Notez bien que les retraits ne peuvent désormais plus être effectués par carte de crédit. Vos gains vous seront reversés grâce à d’autres méthodes. Cliquez ici pour visualiser les méthodes alternatives.

Les délais des retraits varient en fonction de la méthode utilisée et sont d’environ 5-7 jours avec Neteller et Moneybookers, de 10 jours pour un virement bancaire et jusqu’à 3 semaines pour un chèque. Le délai de traitement d'une demande de retrait sera réduit à une journée pour l'ensemble des joueurs VIP qui utilisent Neteller.

Une fois votre demande de retrait effectuée, celle-ci est notifiée „en attente“ jusqu’à son traitement par le casino. Cette période durant laquelle vous pouvez choisir d’annuler votre demande, varie de 1 à 4 jours suivant votre niveau VIP.

Les retraits sont exemptés de coûts de transaction sauf dans le cas où vous choisissez de recevoir un chèque bancaire en express. Les chèques bancaires seront expédiés par courrier à l’adresse postale qui se trouve sur votre compte. Dans le cas d’un transfert bancaire vos coordonnées bancaires seront nécessaires.

Notez bien s’il vous plait que les coûts du virement bancaire sont pris en charge par le casino. Cependant il existe des frais que nous ne contrôlons pas puisqu’ils dépendent de la politique des banques (et varient en fonction de celles-ci). Ces derniers peuvent affectés le montant de votre retrait.

NB : Suite à une décision de la société Mastercard le retrait de vos gains (consécutif à un dépôt via Mastercard) devra être effectué à l’aide d’une méthode alternative.

Il vous est possible de suivre l'évolution de vos retraits dans la section "registre des transactions" qui se trouve dans la caisse du casino.